Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.ks-technik.cz . Dodavatelem je firma Ivana Štěpánová, Spojovací 1002, 518 01 Dobruška, IČO: 76174140, DIČ: CZ7160013377 (dále jen “prodávající”). Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti pro kupující spotřebitele (kupující spotřebitel je vymezen §52 odst.3 z.č. 40/1964 Sb) a kupující podnikatele podnikající podle živnostenského zákona. Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí těmito obchodními podmínkami, zákonem č. 40/1964 Sb. (dále jen „o.z.), z.č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a dále předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami, ostatní záležitosti jenž tyto podmínky neupravují se řídí zákonem č. 513/1991 Sb. (dále jen „obch.z.) a dále příslušnými právními předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Závazná objednávka potvrzená prodávajícím platí jako uzavření kupní smlouvy, dle těchto smluvních podmínek. Objednávka zadaná prostřednictvím www stránek kupujícím je závazným návrhem kupní smlouvy ze strany prodávajícího. Po potvrzení objednávky od nás obdržíte automaticky vytvořený e-mail s její kopií, který vám slouží jako kontrola, že byla objednávka správně zadána. Objednávka je považována za potvrzenou a kupní smlouva je uzavřena teprve v okamžiku, kdy vám náš obchodní zástupce zašle mailem potvrzení (závazný souhlas s návrhem kupní smlouvy zadané z www stránek) současně s předpokládaným termínem dodání zboží. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je správné a pravdivé vyplnění veškerých formulářem požadovaných údajů. Potvrzením objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující před vlastním potvrzením objednávky upozorněn a musí vyjádřit svůj souhlas zaškrtnutím příslušného ovládacího prvku.

Ceny zboží

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek a platí pro koncového zákazníka – spotřebitele i pro kupující podnikatele. K ceně zboží se přičítá dopravné, jeho výše je uvedena při potvrzování objednávky a závisí na celkové ceně objednávky a na hmotnosti zásilky.

Dodací lhůta

Objednané zboží je dle možností dodavatele v co nejkratší době připraveno k osobníu odběru na prodejně, nebo dodáno poštou na dobírku, pokud není dohodnuto jinak. Zboží jenž máme skladem obvykle předáváme dopravci do 1 ho pracovního dne. Pro zboží jenž není momentálně skladem je obvyklá dodací lhůta do 4 pracovních dnů. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

Dodání

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři, místo dodání se potvrzuje (je možno jej změnit) pro každou objednávku samostatně. Cena poštovného a balného každé jedné objednávky je udána na objednávce před jejím potvrzením.Poštovné je prominuto v případě, kdy celková cena objednávky přesahuje 50 000,- Kč. Objednané zboží zasíláme obchodním balíkem přes Českou poštu. Pokud Vás doručovatel nezastihne doma, tak máte možnost balík do 7 dnů vyzvednout na místní poště.Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník povinen za přítomnosti dopravce zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy proto nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

Záruční podmínky

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Pro koncové uživatele je záruční doba dána občanským zákoníkem a je stanovena na 2 roky. Jako záruční list slouží doklad o koupi. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě se záruční doba stanovuje dohodou.

Reklamace

Pokud se na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vyskytne vada, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, má zákazník v záruční době právo na reklamaci zboží.

Postup reklamace

Zákazník zašle, nejlépe na kontaktní emailovou adresu, údaje o zboží k reklamaci, zejména typ výrobku, jeho označení v internetovém obchodu, číslo prodejního dokladu a popis závady. Do tří pracovních dnů budou zákazníkovi zaslány informace o dalším postupu, zejména způsob předání reklamovaného zboží.

Vyřízení reklamace

Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

Ochrana osobních údajů

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím (zejména jméno, adresu, telefon a emailové spojení) a o jeho nákupech. Tyto údaje slouží pro bezproblémové dodání objednaného zboží. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou a může být kdykoli písemně odvolán. V takovém případě prodávající odstraní ze své databáze veškeré osobní údaje kupujícího, které lze odstranit (např. nelze smazat údaje z vydaných faktur). Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy.Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchod, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, v případě změny budou obchodní podmínky k dispozici vždy minimálně jeden měsíc před jejich účinností. Pro danou objednávku vždy platí obchodní podmínky uvedené v okamžiku potvrzení objednávky. Tyto obchodní podmínky platí od 15.7.2008.